Disneyland Paris propose aux visiteurs en situation de handicap un tarif réduit pour eux et leur accompagnateur, des cartes d'accès aux attractions, du matériel en prêt ou en location et des guides d'accessibilité. Voici comment en profiter et quels justificatifs présenter.
Tarif réduit handicap à Disneyland Paris
Les visiteurs en situation de handicap bénéficient d'une réduction de 25 % sur le prix d'un billet Parcs Disney, pour eux-mêmes et un accompagnateur.
Comment bénéficier du tarif PMR ?
- Acheter les billets à tarif spécial en ligne, sur la billetterie officielle
- Le jour de la visite, présenter aux guichets l'original d'un justificatif officiel de handicap et une pièce d'identité pour valider le billet et retirer la Carte de Priorité
- Entrer dans les parcs avec la Carte de Priorité et le billet à tarif spécial
Sans justificatif valable, l'accès aux parcs au tarif spécial est refusé. Exemples de justificatifs :
- Carte Mobilité Inclusion (mentions invalidité, priorité, stationnement ou cécité)
- Carte d'invalidité
- Carte européenne de stationnement
- Notification de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ou de la Maison départementale de l'autonomie
La liste complète, pays par pays, figure dans le formulaire officiel de demande de Carte de Priorité. Le tarif militaire et les autres réductions sont présentés sur notre page tarifs spéciaux Disneyland Paris.
Cartes d'accès prioritaire aux attractions
Disneyland Paris délivre deux cartes : la Carte de Priorité, pour un handicap reconnu, et la carte de facilité, pour une affection de longue durée.
La Carte de Priorité
Elle donne un accès prioritaire, mais non immédiat, aux visiteurs qui présentent un justificatif officiel de handicap accepté par Disneyland Paris. Elle vaut pour les attractions, les théâtres, les spectacles extérieurs, les parades, les rencontres avec les personnages et les caisses des restaurants et boutiques.
- Demande : en ligne dès 1 mois avant la visite, ou directement sur place
- Retrait : dans un Hôtel Disney ou aux guichets dédiés à l'entrée des parcs, le jour de la visite, avec le numéro de dossier, le justificatif de handicap en cours de validité et une pièce d'identité
- Durée : valable pendant tout le séjour
La carte de facilité
Elle s'adresse aux visiteurs atteints d'une affection de longue durée (ALD 30). Elle donne un accès facilité, mais non immédiat, aux attractions : à l'entrée de l'attraction, la carte et le carnet de rendez-vous permettent d'obtenir un créneau de passage.
Pour l'obtenir, il faut présenter une pièce d'identité et l'original d'un certificat médical en français ou en anglais, signé par un médecin et daté de moins de 3 mois, qui atteste d'une maladie chronique ou d'une pathologie de longue durée sans la nommer.
Location de fauteuils roulants
Des fauteuils roulants sont proposés à la location dans les parcs, comme les poussettes. Les fauteuils personnels sont bien sûr acceptés : tous les restaurants et boutiques sont accessibles en fauteuil roulant.
Accessibilité des attractions
Selon les attractions, il existe des équipements spécifiques et des véhicules adaptés. Certaines se font directement dans le véhicule avec le fauteuil roulant ; d'autres demandent :
- un transfert du fauteuil vers le siège, seul ou avec l'aide d'un accompagnateur
- un transfert dans un temps limité
Ces attractions portent le symbole T sur les Plans de l'Accessibilité. Pour des raisons de sécurité, les Cast Members peuvent refuser l'accès si la configuration du siège ou la morphologie du visiteur ne permettent pas un maintien sûr dans le véhicule.
Guides et plans de l'accessibilité
Le Guide de l'Accessibilité et les Plans de l'Accessibilité sont disponibles à City Hall (Parc Disneyland), à Studio Services (Disney Adventure World), aux guichets prioritaires et dans les Hôtels Disney. Ils se téléchargent aussi :
- Guide de l'Accessibilité (PDF)
- Livret Bleu, pour les troubles du spectre de l'autisme et le handicap cognitif (PDF)
- Page accessibilité de Disneyland Paris
Autres services pour les visiteurs en situation de handicap
- Spectacles et parades : emplacements dédiés pour les visiteurs en situation de handicap et leurs accompagnateurs ; théâtres équipés d'une boucle à induction magnétique
- Casques anti-bruit : prêtés pour la journée sur présentation d'une Carte de Priorité ou de facilité, sans réservation et selon disponibilité
- Audiodescription : informations audio pour les visiteurs malvoyants et non-voyants avec l'application AudioSpot
- Déplacements : navettes gratuites accessibles en fauteuil roulant entre les parcs et les Hôtels Disney, et places réservées au parking Disneyland
Questions fréquentes
Quelle réduction pour les personnes handicapées à Disneyland Paris ?
25 % sur le billet Parcs Disney, pour la personne en situation de handicap et un accompagnateur. Le billet s'achète en ligne et se valide aux guichets le jour de la visite, avec un justificatif officiel et une pièce d'identité.
Quelle est la différence entre la Carte de Priorité et la carte de facilité ?
La Carte de Priorité s'obtient avec un justificatif officiel de handicap et donne un accès prioritaire, mais non immédiat, aux attractions, spectacles, parades, rencontres et caisses. La carte de facilité concerne les affections de longue durée (ALD 30) et donne un créneau de passage aux attractions.
Peut-on venir avec son propre fauteuil roulant ?
Oui. Les fauteuils personnels sont acceptés et des fauteuils sont aussi proposés à la location. Selon l'attraction, l'accès se fait dans le véhicule avec le fauteuil ou demande un transfert, indiqué par le symbole T sur les Plans de l'Accessibilité.